ご予約前の注意事項

ご予約前に下記の注意事項を必ずよくお読みになり、ご理解いただいたうえでツアーにお申し込みください。

作物は「お日様次第」です

農場ピクニックの開催期間は、おおよその目安です。毎年作物の成長具合で目的の作物でのツアーが実施できない日もあります。特に開催の決定が難しい時期はリクエスト予約となり、開催決定は予定日の3～5日前までにご連絡致します。各ツアーの予約状況は「募集中ツアー」ページにて「募集中」となっており、各ツアーの予約ボタンが表示されていれば、受付可能となっております。
団体ツアーご予約の方は、天候状況などを判断させていただいた上で、当社から担当の方にご連絡を差し上げます。下記の注意事項をよくお読みになり、ご理解のうえご予約をお願いいたします。

募集中ツアーのご予約

予約の際はメールアドレスのご登録が必須です。また開始時期により予約の締切が異なります。
7月～9月は前日17時まで。それ以外は1週間前のリクエスト予約となります。

予約申請完了のお知らせやリクエスト予約の返答等

予約申請完了のお知らせやリクエスト予約の返答等は、いただきますカンパニー (direct@satsukisan.jp)から返信メールが送られます。こちらのメールは送信専用のため、直接ご返信いただいても回答が出来ません。ご不明な点はお電話（0155-29-4821）いただくか、メールでご案内しているURLのメッセージ送信画面より、お問い合わせください。

予約申請完了のメールが届かない場合

メールアドレスの入力間違い等でこちらから連絡できない状況等が考えられます。この場合は、お手数ですが、メールアドレスを正しくご入力の上、再度お申し込み頂くようお願いいたします。ご希望のピクニックが作物の状況等で受け付け不可になった場合リクエスト予約の受入れの可否については3～5日前までにメールで連絡いたします。再度調整をお願いいたします。

ご予約は早いもの順に受け付けておりますので、定員になり次第、受付終了となります。

1名で参加希望の予約に関して

農場ピクニックは基本2名からの催行となります。希望のツアーに他のお客様の予約がある場合は参加可能ですが、予約がお一人の場合は参加できません。但し、視察の場合は「農場ピクニック視察プラン」で対応可能です。詳細は人材育成事業のページをご覧ください。

ツアー代金のお支払い方法

現地での現金払いとなります。【カード不可】

クーポンご利用の場合

受付で代金をお支払い前にスタッフにお渡しください。

クーポンの紛失または忘れた場合

ツアーの参加をキャンセルしていただくか、もしくは現金でお支払いいただきます。

キャンセルに関して

予約成立後のキャンセルに関しましては下記キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料

  • 当日遅刻・・・100％
  • 参加希望日前日17時以降・・・100％
  • 参加希望日2日前から前日17時迄・・・50％

キャンセル料の支払い方法

キャンセル料は当社指定口座にお振込にてお支払いいただきます。（振込手数料はお客様負担となります。）
キャンセルが発生した場合、振込期日までにお支払いください。

天候による中止に関して

雨天決行です。ただし、台風、大雨等、警報レベルの天候の場合は中止になります。

中止の連絡について

天候の事情での中止の場合は、ツアー当日2時間前までに連絡いたします。

中止の際のキャンセルについて

天候の事情でツアーが中止及び変更になった場合のキャンセル料は発生しません。

服装・持ち物に関して

服装について

ゆっくりですが1kmほど歩きます。土や砂ぼこりが付くこともありますので、動きやすく、汚れてもよい服装でお越しください。
長靴を貸し出すため、靴下は必ず着用ください。
長靴の代わりに、ご自身の靴の上からブーツカバーを着用する場合もあります。スニーカー等の歩きやすい靴でお越しください。

持ちものについて

日よけになる帽子、歩行中の水分補給のための飲み物をご用意下さい。
雨天時も外を歩きますので、雨具をご持参ください。

参加にあたっての注意事項

観光施設ではない生産現場の畑での体験となりますので、一定のルールを守りいただきますようお願い申し上げます。

集合場所について

集合場所に待合室はありません。病害虫の侵入を防ぐため、近くの畑や建物付近はガイドが来るまで入らないで下さい。到着が早まる場合は車中でお待ちください。
集合場所にはお手洗いがありませんない場合があります。事前にお済ませください。
車のタイヤから病害虫が侵入する可能性があるため、決められた場所以外には駐停車しないでください。

集合時間について

ツアーは定時で出発します。10分前に集合してください。
遅れる場合は必ず事務局（0155-29-4821) までご連絡下さい。

畑を守るためのルール

専用長靴 または ブーツカバーは畑への病害虫侵入を防ぐために必ず着用してください。
専用長靴を履く際は靴下を着用ください。
ガイドの指示なく畑の作物を勝手に触ったり、傷つける様な行為はお辞めください。家畜にについても同様です。
ツアー中は、すべて禁煙です。

食事について

アレルギーや宗教上食べられないものがある場合は、事前にお知らせください。
収穫は時期や天候により出来ない場合があります。

ツアー中の体験について

天候によりガイドのコースや内容が変更になる場合があります。
当日のガイドは日本語となります。また、日本人を含む他の参加者と一緒のグループでのご案内となります。
トラクター試乗をする場合は停止状態の車の運転席に乗り込んでの記念撮影です。運転はできません。

会場の設備環境について

休憩、お食事をする場所はビニールハウスもしくはアウトドア用のタープを畑の中に立てた所となります。日除けや雨宿りする建物はありません。
お手洗いは仮設トイレとなり、和式の場合もございます。

個人情報のお取り扱いについて

お客様の個人的な情報（例えば、氏名、住所、電子メールアドレス、その他の詳細な情報）をお尋ねすることがあります。

お客様から頂いた情報は、ご予約、またその他のサービスの提供に役立てられます。お客様の同意を得ずに、他社の製品やサービス販売目的のために、第三者である他社に対してお客様の個人情報を販売、貸与、あるいは譲渡いたしません。

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